多种联系方式总览
传奇私服发布网为玩家、服务器运营方及合作伙伴提供多渠道联系方式。无论你是想反馈服务器信息错误、举报虚假私服、申请公益认证，还是咨询合作事宜，都可以通过以下方式与我们取得联系。为提高处理效率，请根据问题类型选择对应渠道。
官方联系信息
- 官方邮箱（综合咨询）：[email protected]
- 信息纠错与举报邮箱：[email protected]
- 运营方合作邮箱：[email protected]
- 公益认证申请邮箱：[email protected]
- 客服在线时间：每日 09:00 - 23:00（北京时间）
- 官方网站在线客服：网站右下角"在线咨询"入口
- 玩家交流QQ群：群号请见网站首页底部（多个分群，按版本类型划分）
- 官方微信公众号：搜索"传奇私服发布网"（用于接收开服提醒与安全公告）
由于平台不提供游戏运营服务，涉及具体游戏内的账号、充值、装备、封号等问题，请直接联系对应传奇私服的官方客服。我们只能协助核实服务器信息真实性，无法干预任何服务器的运营决策。
工作时间与服务承诺
平台客服团队工作时间为每日09:00至23:00（北京时间），全年无休，节假日照常值班。非工作时间的邮件和留言将在次日09:00后按提交顺序处理。根据平台2025年度服务数据统计，邮箱咨询的平均首次响应时间为4.2小时，在线客服的平均响应时间为3分钟以内，信息纠错类请求的平均处理周期为24小时。
我们做出以下服务承诺：
- 举报必查：所有关于虚假私服、诈骗服务器的举报，我们承诺在24小时内启动核查，核查结果通过邮件反馈举报人。
- 纠错必改：玩家提交的服务器信息错误（如开服时间、版本描述、下载链接失效等），经核实后24小时内修正。
- 隐私保护：所有联系人的个人信息仅用于处理对应事务，不会向第三方泄露，具体见《隐私说明》。
- 不收费：平台对玩家的所有服务（信息查询、举报、纠错、咨询）完全免费，任何以"传奇私服发布网"名义向玩家收费的行为均为假冒，请立即举报。
提示：平台不会通过任何渠道主动向玩家索要账号密码、充值或转账。如遇此类情况，请立即停止沟通并向我们举报。
各部门与业务线联系指引
为提高沟通效率，请根据你的具体需求选择对应部门。以下为各部门职责范围与联系方式对照。
| 部门/业务线 | 负责事项 | 联系方式 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 内容审核部 | 服务器信息纠错、虚假信息举报、违规内容投诉 | [email protected] | 24小时内 |
| 公益认证组 | 公益私服认证申请、认证复核、认证撤销申诉 | [email protected] | 3-5个工作日 |
| 运营合作部 | 服务器收录申请、信息直通渠道、开服预告提交 | [email protected] | 1-2个工作日 |
| 玩家客服组 | 使用咨询、功能建议、账号相关问题（平台侧） | 在线客服 / [email protected] | 在线3分钟内，邮件4小时内 |
| 技术反馈组 | 网站Bug、页面异常、监测数据疑问 | [email protected] | 2个工作日 |
| 商务与媒体 | 品牌合作、媒体采访、行业报告索取 | [email protected] | 3个工作日 |
若你不确定该联系哪个部门，可统一发送至 [email protected]，客服组会转交对应部门处理。运营方如需提交新服信息，建议直接使用合作邮箱并附上服务器名称、版本类型、开服时间、官网地址、联系方式等完整信息，以加快收录审核。
常见问题与快速解答
Q：如何申请把我的传奇私服收录到发布网？
请发送邮件至 [email protected]，邮件标题格式为"收录申请+服务器名称"，正文需包含：服务器名称、版本类型（如1.76复古/星辰单职业）、开服时间、官网地址、客服联系方式、是否支持三端、充值比例说明。我们会在1-2个工作日内完成初审并回复。收录本身免费，但需通过信息真实性核验。
Q：发现某个服务器是骗人的，怎么举报？
请将服务器名称、具体问题描述（如虚假宣传、充值不到账、客服失联等）、相关截图或证据发送至 [email protected]。我们会在24小时内启动核查，核实后将对该服务器进行下架、标注风险提示或列入黑名单处理，并通过邮件反馈处理结果。
Q：公益认证怎么申请？需要什么条件？
公益认证面向宣称公益、无充值或低充值的传奇私服。申请方需提供：服务器运营主体信息、充值政策说明、游戏内商城截图、近30天玩家投诉记录（如有）。认证组会进行人工核验与玩家抽样回访。通过认证的服务器将获得"公益认证"标识，认证有效期为6个月，到期需复核。
Q：网站上的服务器信息多久更新一次？
新开服信息通常在开服前24-72小时上线预告，开服后实时更新状态。服务器在线状态由监测系统每1-5分钟探测一次。玩家提交的纠错信息经核实后24小时内更新。整体信息库日均更新120-180条。
Q：我在游戏里被骗了，平台能帮我追回损失吗？
很抱歉，平台作为信息发布方，无法干预任何服务器的运营，也无法追回游戏内损失。我们能做的是：核实并处理该服务器的信息展示（如下架、标注风险），并将相关情况纳入安全报告。建议你同时向该服务器官方客服投诉，涉及金额较大的可保留证据向公安机关报案。